Juridisch
Privacyverklaring
Bonaire Boat Rentals gaat zorgvuldig om met je gegevens. Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je een boot reserveert, contact met ons opneemt of deze website bezoekt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
ABC Cruiseline N.V., handelend onder de naam Bonaire Boat Rentals, Harbour Village Marina, Kaya Gobernador N. Debrot No. 71, Kralendijk, Bonaire. Vragen over privacy: info@bonaireboatrentals.com of +599 701 9999.
2. Welke gegevens we verwerken
- Reserveren en contact. Als je een boot reserveert of een vraag stelt via het formulier, WhatsApp, telefoon of e-mail: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gewenste datum en boot en de inhoud van je bericht.
- Bij aankomst. Voor de huur zien we een geldig identiteitsbewijs van de kapitein en zetten we de borg vast op een creditcard. Kaartgegevens verwerken we ter plekke via de betaalterminal; ze worden niet via deze website verzameld of door ons opgeslagen.
- Feedback en reviews. Wat je via de reviewpagina privé aan ons stuurt (naam, e-mail, telefoon, bericht). Een review op Google plaats je zelf bij Google; daarvoor geldt het privacybeleid van Google.
- Automatisch bij een bezoek. Technische gegevens die nodig zijn om de site te laten werken en te beveiligen, zoals je IP-adres, browser en apparaattype, in de logbestanden van onze hostingpartner.
3. Waarvoor en op welke grond
- Om je reservering te bevestigen, uit te voeren en je te bereiken over je vaardag (uitvoering van de overeenkomst).
- Om je vraag of feedback te beantwoorden (gerechtvaardigd belang, of toestemming als je die geeft via het formulier).
- Om de borg en eventuele schade af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
- Om de website veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang).
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de bewaarplicht voor onze administratie.
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en sturen geen nieuwsbrieven zonder dat je je daarvoor hebt aangemeld.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
Reserverings- en factuurgegevens bewaren we zolang de wettelijke bewaarplicht voor onze administratie geldt. Berichten via het contact- of feedbackformulier bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen, en daarna maximaal twee jaar. Logbestanden van de hosting worden na korte tijd automatisch verwijderd.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de site en onze dienstverlening te laten werken:
- Formspree (Formspree, Inc., VS) verwerkt de berichten uit het contact- en feedbackformulier en stuurt ze als e-mail naar ons. Zie het privacybeleid van Formspree.
- Bókun, ons online boekingssysteem, verwerkt je reservering en betaling als je via de website boekt.
- Google Analytics (Google): alleen met jouw toestemming meten we hoe de website gebruikt wordt. Zonder toestemming ontvangt Google alleen anonieme signalen zonder cookies. Zie de cookieverklaring.
- Vercel (Vercel Inc., VS) host deze website en verwerkt daarvoor technische gegevens zoals je IP-adres.
- Google: de kaart op de contactpagina (Google Maps) en de links naar onze Google-reviews. Zodra je de kaart gebruikt of naar Google gaat, verwerkt Google gegevens volgens zijn eigen beleid.
- WhatsApp (Meta): als je ons via WhatsApp benadert, geldt het privacybeleid van WhatsApp voor dat gesprek.
- Blue Bay Bonaire, ons zusterbedrijf binnen ABC Cruiseline N.V., voor de gezamenlijke planning aan de steiger en de administratie.
Met verwerkers leggen we passende afspraken vast. Sommige van deze partijen zitten in de Verenigde Staten; zij bieden waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of certificering onder het EU-US Data Privacy Framework.
6. Cookies
Deze website gebruikt noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld om je cookiekeuze te onthouden en om online boeken mogelijk te maken. Analytische cookies van Google Analytics plaatsen we uitsluitend na jouw toestemming. Alles daarover staat in de cookieverklaring.
7. Kinderen
Onze diensten zijn gericht op volwassenen: de kapitein is minimaal 21 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 18 zonder toestemming van een ouder of voogd.
8. Beveiliging
De website loopt volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS) en we beperken de toegang tot je gegevens tot de mensen die ze nodig hebben. Geen enkele verbinding is honderd procent veilig; merk je iets vreemds, laat het ons dan weten.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken. Toestemming die je hebt gegeven kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@bonaireboatrentals.com; we reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.